نحوه راه اندازی فروشگاه اینترنتی رایگان: در 8 مرحله آسان

3
343
احتمالا شما به عنوان صاحب یک کسب‌وکار یا شرکت تولیدی تا امروز به این فکر کرده‌اید که برای موفقیت تجارت و کسب‌وکار خود یک فروشگاه اینترنتی یا فروشگاه آنلاین بسازید. یا اینکه حداقل به این فکر کرده‌اید که کار فعلی خود را ترک کرده و یک کسب‌وکار آنلاین برای خود راه‌اندازی کنید. یا شاید حتی مقداری پول پس انداز کرده باشید و با آن بخواهید در یک کسب‌وکار آنلاین سرمایه گذاری کنید. اما آیا می‌دانید که حتما نیاز نیست هزینه کنید. کافی است با نحوه راه‌اندازی فرووشگاه اینترنتی رایگان آشنا شوید. با ما همراه باشید تا در ۸ مرحله نحوه راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی رایگان را به شما آموزش دهیم. خوب ابتدا بگذارید به این شکل شروع کنیم. به این فکر کنید که اگر یک فروشگاه آنلاین داشته باشید از هر جایی می‌توانید کار خود را انجام دهید. هر ساعتی که بخواهید کار را شروع کنید و در مورد محصولات و برندهایی که می‌خواهید کار کنید کاملا آزاد و مختار خواهید بود. همچنین فروشگاه آنلاین نسبت به حالت آفلاین آن هزینه‌های راه‌اندازی خیلی کمتری دارد و برای افراد و کارآفرینان جوانی که سرمایه زیادی ندارند مناسب و امکان‌پذیرتر است. مضاف بر اینکه تجارت‌های آنلاین مقیاس‌پذیر هستند و در صورت رشد و موفقیت کسب‌وکارتان خیلی راحت می‌توانید کسب‌وکار کوچک خود را به یک بیزینس بزرگ تجاری تبدیل کنید. توجه داشته باشید که در سال 2017 سهم بازار خرده فروشی آنلاین 10.4 درصد از کل بازار بوده است یعنی به ازای هر 100 دلار هزینه شده توسط مصرف‌کنندگان، بیش از 10 دلار از آن به صورت آنلاین هزینه شده است. امروزه این رقم به بیش از 16.1 درصد رسیده است که این 4.206 تریلیون دلار از ارزش 26.074 تریلیون دلاری بازار خرده فروشی در سال 2020 است. یعنی در سه سال گذشته سهم تجارت الکترونیکی رشد 54.8 درصدی در بازار داشته است.  طبق آمارها داشتن مشاغل جانبی یا آنلاین در بین افراد مختلف به سرعت در حال رشد است و افرادی در این بین هستند که سالانه هزاران دلار از فضای آنلاین درآمد به دست می‌آورند. حال سوال این است شما چرا نباید یکی از این تجارت‌های موفق باشید؟  بدون شک سخت‌ترین بخش کارآفرین شدن، شروع آن است. برای همه مسلم است که شروع راه اندازی یک کسب‌وکار آنلاین یا بردن کسب‌وکار خود از آفلاین به سمت آنلاین در ابتدا دلهره آور و سخت است. بالاخره همیشه قدم گذاشتن در فضای جدید و کمتر شناخته شده سخت و در عین حال جذاب است. برای آنلاین کردن کسب‌وکار خود یا راه‌اندازی تجارت جدید، به یک برنامه عملی جامع نیاز دارید. باید چک لیستی از تمام کارهایی که برای آنلاین شدن تجارتتان داشته باشید و مطمئن شوید که همه بخش‌های یک کسب‌وکار آنلاین را پوشش می‌دهد. ما در ادامه برای اینکه شما بتوانید به راحتی کسب‌وکار آنلاین خود را شروع کنید راهنمایی گام به گام را به شما ارائه می‌دهیم. برای کمک به شما برای برداشتن اولین قدم در راه اندازی فروشگاه اینترنتی رایگان و کم هزینه خود، ما فرایند را به چند قسمت قابل کنترل تقسیم کرده‌ایم. ما در این مطلب برای چگونگی راه اندازی فروشگاه اینترنتی رایگان و آنلاین کردن کسب و کار خود، ۸ مرحله زیر را پوشش خواهیم داد: مراحل راه اندازی فروشگاه اینترنتی  یک شکاف یا جایگاه بکر و دست نخورده در قسمتی از بازار را پیدا کنید و محصولات مورد نیاز برای برآورده کردن آن نیاز را انتخاب کنید. در مورد رقبا تحقیق کنید. بازار هدف خود را درک کنید اینکه دقیقا چه نیاز پاسخ داده نشده دارند و پرسونای آنها چیست؟ شرایط و مقررات قانونی را در مورد آن نیاز پاسخ داده نشده را بدانید. یک مدل خرده فروشی یا عمده فروشی را برای آن انتخاب کنید. بستر و پلتفرم مناسب تجارت الکترونیکی را پیدا کنید. فروشگاه اینترنتی خود را پروموت و تبلیغ کنید و برای آن بازاریابی کنید. از داده‌ها برای اندازه‌گیری موفقیت‌های کسب شده خود استفاده کنید. مرحله اول: پیدا کردن کمبود و انتخاب محصول مناسب برای برآورده کردن آن قبل از اینکه حتی نامی برای کسب و کار خود پیدا کنید اول باید بدانید چه کالایی سودآور و محبوب است. به عبارتی دیگر شما باید جایگاه یا بخشی که می‌خواهید در آن حوزه فعالیت کنید را شناسایی کرده و به این فکر کنید که در آن بخش بازار چه مشکلاتی را بهتر از بقیه می‌توانید حل کنید. وقتی به حل مشکلی از بخشی از بازار فکر می‌کنید و کالایی را که برای حل آن مشکل یا مشکلات انتخاب می‌کنید تصمیمی استراتژیک است که بر سایر تصمیمات شما هم تاثیرگذار خواهد بود.  بنابراین باید در مورد چگونگی انتخاب کردن و پیدا کردن محصولات مناسب برای فروش در فروشگاه اینترنتی خود بیشتر بدانید.  بخش کوچکی از بازار که می‌خواهید در آن سگمنت (Niche) فعالیت کنید را پیدا کنید: سگمنت‌های Niche اغلب می‌توانند یک مسیر موفقیت برای کسب‌وکارهای تجارت الکترونیکی باشند. این به این دلیل که شما محصولات کاملا منظمی را با جذابیت و انگیجمنت بالا و مخاطب پسند را به مخاطبان خود ارائه می‌دهید.  اگر بخواهید یک نیاز جدی از مخاطب خود را برطرف کنید یا یک مشکل را حل کنید احتمال خرید محصول یا سرویس از شما بیشتر خواهد بود. مخاطبین Niche به احتمال زیاد طرفدار شما خواهند بود و این بدان معناست که شما تکرار خرید را در فروشگاه اینترنتی خود خواهید داشت. اگر بتوانید خود را به عنوان یک متخصص در یک بازار خاص معرفی و پوزیشن کنید مخاطبان شما به طور جدی دنبال دریافت توصیه و پیشنهاد شما خواهند بود و به راهکار و محصول شما تمایل بیشتر از خود نشان خواهند داد. آنها همچنین به پرداخت بیشتر برای کالای فروخته شده توسط اشخاص قابل اعتماد و مرجع تمایل بیشتری خواهند داشت. پس سعی کنید در سگمنتی که انتخاب می‌کنید حرفی برای گفتن داشته باشید.  اگر همچنان در مورد شروع کار و بخشی که باید شروع کنید مطمئن نیستید. به این سوالات فکر کنید: به چه چیزهایی علاقه دارید؟ دارای چه مهارت خاصی هستید؟ آیا از سلامت جسمانی و تناسب اندام خوبی برخوردار هستید؟ آیا به محیط زیست علاقه‌مندید؟ آیا شما به آشپزی علاقه دارید؟ پس سعی کنید برای شروع از علایق، سلایق و مهارت‌های شخصی خود الهام بگیرید. اگر برند خود را بر اساس چیزی که دوست دارید یا به آن اعتقاد دارید بنا کنید مطمئنا شور و اشتیاق شما در بین مخاطبان هم طنین انداز خواهد شد. پس از اینکه بخش و حوزه فعالیت خود را تا حدودی مشخص کردید شروع به تحقیق در آن حوزه کنید. اندازه بازار هدف را مشخص کنید، میزان رقابت را در بیارید و تحقیق کنید ببینید مردم در اینترنت به دنبال چه چیزهایی هستند. ابزارهایی مانند Ahrefs و Semrush می‌توانند به شما در درک داده‌های موجود در جستجوی Google کمک کنند. اگر میزان جستجو برای حوزه فعالیت شما زیاد باشد و پاسخ درستی هم به این جستجوها داده نشده باشد نشان‌دهنده یک فرصت بکر و بزرگ برای شماست. اکنون شما خیلی راحت می‌توانید به فروش امیدوار باشید. به طور کلی یافتن Niche مناسب یکی از اصلی‌ترین و حیاتی‌ترین عناصر موفقیت در شروع و راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی آنلاین است.  محصولاتی را که می‌خواهید بفروشید را انتخاب کنید: پس از شناسایی جایگاه و بخش خاصی از بازار که نیازها و کمبودهای پاسخ داده نشده در آن قسمت وجود دارد باید تعیین کنید که چه کالا یا محصولاتی را به مشتریان خود ارائه دهید. در اینجا ضروری است کالایی را که بفروشید و انتخاب کنید که حتما یک مشکل را حل یا نیاز را برآورده کند.  ابتدا از خود بپرسید چه چیزی را می‌توانم بفروشم که به مشتریان و مخاطبانم کمک کند یا آنها را به وجد بیاورد. بعد لیستی از ایده‌ها و محصولاتی را که به ذهنتان خطور می‌کند، یادداشت کنید و لیست را کامل کنید. سپس با استفاده از تاکتیک‌هایی مانند تحلیل کلمات کلیدی و ارزیابی محصول پرطرفدار، تحقیقات بازار انجام دهید.  اگر اکانت Google AdWords دارید ابزار Keyword Planner بهترین مکان برای شروع جستجو درباره حجم جستجو کلمات کلیدی و غیره است. فقط بخاطر داشته باشید که گوگل تنها بازیگر فضای آنلاین نیست. بازارهای آنلاین توابع جستجوی خاص خود را دارند به این معنی که شما می‌توانید داده‌های مربوط به کلمات کلیدی را در آن پیدا کنید.  در اینجا چند ابزار دیگر که می‌توانید از آنها برای پیدا کردن کلمات کلیدی پرطرفدار و محبوب کسب‌وکار خود استفاده کنید را معرفی می‌کنیم.  Keywords Everywhere Keyword Tool KeywordInspector Helium 10 Sonar EtsyRank Alibaba Hot Keywords and Industries Keywords بعد از اینکه کلمات کلیدی کسب‌وکار و بخش مد نظرتان را که انتخاب کردید، تحلیل کردید باید به دنبال پیدا کردن ترندهای بازار بروید و باید به دنبال شناسایی روندهای بازار خود بپردازید. چند سایت خوب در این زمینه وجود دارد که با کنترل کردن آنها می‌توانید روندهای موجود در بازار را شناسایی کنید و از آنچه اتفاق می‌افتد یا قرار است در آینده اتفاق بیفتد با خبر شوید یا پیش‌بینی کنید. در اینجا چند نمونه از این ابزارها را برای آشنایی شما معرفی می‌کنیم. شما هم بسته به شرایط می‌توانید از هر کدام آنها استفاده کنید: Practice social listening: با این ابزار می‌توانید به هشتگ‌های پرطرفدار در شبکه‌های اجتماعی مانند توییتر، اینستاگرام، فیسبوک و غیره نگاه کنید و بدانید کدام هشتگ در حال حاضر محبوب و در حال رشد است.  Google Trends: می‎‌توانید محبوبیت موضوعات را در طول زمان مشاهده کنید و ببینید که در حال حاضر چه چیزهایی افزایش می‌یابد. Trend Hunter: بزرگترین و محبوبترین ترندهای محبوب در جهان از داده‌ها، هوش مصنوعی و انسان‌های واقعی برای شناسایی بینش مصرف کننده‌ها و فرصت‌های جدید استفاده می‌کند. Trend Watching: یک شرکت روند مستقل است که جهان را برای امیدوارکننده‌ترین روندها و بینش‌های مصرف‌کنندگان اسکن می‌کند.  Reddit: این سایت تقریبا هر موضوع پرطرفدار در دنیا را به نمایش می‌گذارد. Kickstarter’s Most Popular Lists: این سایت منبعی برای الهام گرفتن از محصولات آینده است. موارد دیگری که باید هنگام انتخاب محصول برای فروش خرده یا عمده در نظر بگیرید شامل موارد زیر است: مشتریان دیگر چه چیزی می‌گویند: ریویو های آنلاین (Online Review) را بخوانید. آیا بسته بندی و حمل و نقل کالایی که می‌فروشید آسان است؟ آیا می‌توانید با فروش محصول سود کسب کنید؟ ROI خود را تخمین بزنید. برای تعیین قیمت تقریبی خود به رقبا نگاه کنید. سپس محاسبه کنید که برای تامین هزینه‌های کسب‌وکار خود و کسب سود چه میزان در ماه حداقل باید بفروشید.  میزان رقابت چقدر است؟ آیا می‌توانید یک پیشنهاد فروش منحصر به فرد برای این محصول ارائه دهید؟ پیشنهادهای فروش منحصر به فرد خود را تعیین کنید: زمانی که به ایده‌ای برای یک محصول بالقوه و پرطرفدار رسیدید، ضروری است که کمی در مورد ارائه پیشنهادهای فروش منحصر به فرد فکر کنید. این کار یکی از اساسی‎‌ترین مراحل در راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی است.  بدون داشتن پیشنهاد فروش بی نظیر، فروشگاه تجارت الکترونیکی شما مانند کشتی است که سکان خود را گم کرده است. شما باید دقیقا به این سوالات پاسخ دهید که دقیقا چرا مشتریان باید این محصول را از من بخرند؟ اگر نمی‌دانید شما چه مزیت رقابتی دارید و چه چیزی شما را متمایز می‌کند فروشگاه اینترنتی شما محکوم به گم شدن در میان دیگر فروشگاه‌ها خواهد بود پس باید نقاط برجسته خود را کشف و آنها را برجسته کنید.  در ادامه چند ایده برای کمک به شما در تعیین مزیت رقابتی و پیشنهاد ویژه فروش ارائه می‌دهیم: تمام ویژگی‌ها و مزایای را که منحصر به محصول و تجارت شماست را لیست کنید. مشتری خود را شناسایی و به اصلی‌ترین سوال آنها پاسخ دهید مخصوصا این سوال که چه چیزی برای من مناسب است؟ نیازهای عاطفی که محصول شما برطرف می‌کند را شناسایی کنید و یک اسکریپت ساده و مختصر تهیه کنید که مستقیما آن نیازها و احساسات را درگیر کند. سبک، صدا، لیبل و برند منحصر به فرد خود را بسازید تا به مشتریان کمک کند برند شما را تشخیص دهند. مرحله دوم: در مورد رقبا تحقیق کنید هر کارآفرینی این جمله قدیمی را شنیده است که «همیشه یک قدم از رقبا جلوتر باشید.» تنها دلیل محبوبیت این جمله این است که کاملا درست است.  با بررسی بزرگترین رقبای خود، خواهید آموخت که چه چیزی در سگمنت و بازار هدف شما کار خواهد کرد و چه چیزی کار نخواهد کرد. رقبای شما یک معدن طلای مجازی از اطلاعات هستند که می‌توانید برای تعیین برند و موقعیت خود در بازار از آن اطلاعات استفاده کنید. این مرحله را به هیچ عنوان دست کم نگیرید. با شناسایی لیستی از رقبای خود شروع کنید. شما ایده خوبی دارید طرحی را هدف قرار داده‌اید و می‌خواهید محصولی را ارائه دهید پس بدانید که چه رقبایی ایده شما را ارائه می‌دهند و کدام یک از آنها فروشگاه اینترنتی دارند؟ گوگل مکان خوبی برای استارت این جستجو است. همچنین از منابع دیگری مانند Alexa, Keyword Spy, Hoovers, and  Ahrefs هم می‌توانید در مورد کاوش در مورد رقبا استفاده کنید.  لیستی از رقبای برتر خود را تهیه کرده و در تحلیل آنها کمی عمیق شوید تا درک درستی از فضای رقابت در بازار هدف خود داشته باشید. شما می‌خواهید تا راهی را برای بهبود تجربه کاربر (UX) یا موقعیتی را در میان بازار هدف خود شناسایی کنید.  برخی از مواردی که هنگام انجام تجزیه و تحلیل رقبا باید در نظر گرفته شود عبارتند از:  نقاط قوت و ضعف آنها چیست و چگونه می توان از آنها استفاده کرد؟ ردپای دیجیتال آنها چگونه است؟ و چقدر در شبکه های اجتماعی فعال هستند؟ وبسایت آنها چگونه است؟ آیا می‌توانم تجربه کاربری بهتری را ایجاد کنم؟ آیا آنها وبلاگ دارند؟ هر چند وقت یکبار مطالب جدید ارسال می‌کنند؟ CTA آنها چقدر قوی است؟ آیا می‌توانم بهتر عمل کنم؟ استراتژی موقعیت‌یابی آنها در بازار چیست؟ چرا مشتریان واقعا از آنها خرید می‌کنند؟ قیمت گذاری آنها چگونه است؟ مشتریان درباره آنها چه می‌گویند؟ این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا روش‌هایی را برای متمایز کردن فروشگاه اینترنتی خود پیدا کنید و به خریداران دلیلی دهید که خرید از محصولات فروشگاه شما را به رقبا ترجیح دهند. به خاطر داشته باشید آنالیز و تجزیه و تحلیل رقبا باید بعد از راه‌اندازی به صورت مستمر ادامه داشته باشد. مهم است اطلاعاتی را درباره چگونگی پیشرفت و رشد کسب‌وکار آنها را داشته باشید تا بتوانید از روندها جلوتر باشید.  مرحله سوم: بازار هدف خود را درک کنید تا به اینجا شما یک جایگاه ویژه را شناسایی، درباره محصولات خود فکر و رقبا را بررسی کرده‌اید. حال زمان آن است که بیشتر به درک خریداران ایده آل خود فکر کنید. آنها چه کسانی هستند؟ چگونه می‌توانید آنها را ترغیب کرد تا از فروشگاه آنلاین شما خرید کنند؟ قرار نیست همه آنچه را شما می‌فروشید بخواهند. بنابراین منطقی نیست که وقت و تلاش خود را صرف تلاش برای بازاریابی در جهت جذب همه قرار دهید. در این مرحله شما می‌خواهید در استراتژی بازاریابی خود تمرکز داشته باشید. این بدان معناست که باید دقیقا بدانید که چه کسی محصول شما را می‌خواهد یا به آن نیاز دارد و فروشگاه خود را مناسب، برای تامین نیاز مخاطبان خود بسازید. شناخت بازار هدف، یکی دیگر از اجزای ضروری جهت راه اندازی فروشگاه آنلاین است. موفقیت مربوط به آن چیزی نیست که شما دوست دارید بلکه درک این است که مخاطب شما چه چیزی را دوست دارد. جمع آوری اطلاعات بازار اینجاست که باید کلاه کارآگاه آماتور خود را بپوشید و کمی شک کنید. به نوع محصولی که قصد فروش آن را دارید فکر کنید. چه مشکلی را حل می‌کند؟ چه گروه‌هایی از مردم می‌توانند از این راه حل‌ها بهره‌مند شوند؟ فرض نکنید! برخی از افراد ممکن است هیچ ایده‌ای درباره وجود محصولی که بتواند عامل استرس‌زا در زندگی آنها را برطرف کند نداشته باشند. باید به آنها بگویید. شروع کنید به وضوح پرسونای مخاطبان هدف خود را تعریف کنید. اینکه آنها مادر؟ دانشجو؟ جراح؟ ورزشکار؟ دوستداران حیوانات خانگی هستند؟ یا غیره. سپس به این فکر کنید که چگونه می‌توانید کمپین‌های بازاریابی خود را برای مخاطبان هدف خود اجرا کنید تا به بیشترین بازدهی برسید. یک روش عالی برای شروع ایجاد شخصیت و پرسونای خریدار برای مشتریان ایده‌آل شما است. پرسونای خریداران خود را بسازید پرسونای خریدار نمایشی نیمه داستانی از مشتری ایده آل شما بر اساس داده ها و تحقیقات است. هر خریدار شخصی که ایجاد می کنید تصویری دقیق از یک مدل مشتری از یک گروه خاص است. و می توانید چندین شخصیت برای مخاطبان مختلف تعریف کنید. پرسونای مخاطبین ساختار و درک فوق العاده ای برای فروشگاه آنلاین شما ایجاد می کنند. آنها به شما کمک می کنند زمان خود را متمرکز کنید اینکه چه محصولی را برای فروش به آنها انتخاب کنید و چگونه محتوای پیام خود را برای تحت تاثیر قرار دادن آنها و ترغیب آنها تنظیم کنید. هرچه بیشتر شخصیت خریدار خود را بشناسید می توانید مخاطبان هدف خود را همانطور که با دوست صمیمی خود برخورد می کنید آنها را نیز به همان شیوه مخاطب پیام خود قرار دهید. به این ترتیب باعث ایجاد اعتماد بیشتر و در نهایت جذب مخاطب بیشتر می شوید. هنگام ایجاد پرسونا باید هم اطلاعات جمعیتی و هم جزئیات روانشناختی را در مورد طبقه بندی آنها در نظر بگیرید. در اینجا چند معیار برای طبقه بندی آنها بر اساس پرسونا های مختلف آورده شده است: اطلاعات جمعیتی: سن جنسیت محل زندگی سطح درآمد سطح تحصیلات اشتغال قومیت وضعیت تاهل یا خانواده جزئیات روانشناختی: آرزوها و آرمان ها نیاز ها شیوه زندگی عادت ها و سرگرمی ها ارزش های زندگی علاقه مندی ها رفتارها از ایجاد تغییرات نترسید و معیارهای بیشتری نیز به معیار های بالا اضافه کنید تا به پرسونای خریداران عمق ببخشید. هرچه مشتری خود را بیشتر بشناسید می توانید بهتر به او بفروشید. مرحله 4: با شرایط قانونی بیزینس خود آشنا شوید توجه: اطلاعات ارائه شده در این بخش فقط برای اطلاع رسانی است و به منزله مشاوره حقوقی نیست. لطفاً برای کسب اطلاعات مربوط به تجارت و شرایط خود با مشاور حقوقی مستقل مشورت کنید. ممکن است وسوسه شوید که از این بخش عبور کنید اما این کار را نکنید! اگر قبلاً فروشگاه اینترنتی راه اندازی نکرده اید باید مراقب باشید و از هیچ یک از الزامات قانونی مربوط به راه اندازی آن غافل نشوید. رد شدن از یک مرحله قانونی در روزهای ابتدایی راه اندازی فروشگاه اینترنتی و آنلاین خود، می تواند بعداً برای شما هزینه های زیادی را به همراه داشته باشد. در برخی موارد، حتی ممکن است هزینه تجارت شما را بالا ببرد. برای اطمینان از اینکه تمام چک لیست قانونی خود را پوشش داده باشید ما لیستی از ملاحظات حقوقی را برای بررسی در اختیار شما قرار می دهیم. این لیست فقط به عنوان یک نقطه شروع در نظر گرفته شده است. قبل از تصمیم گیری نهایی باید همیشه با یک متخصص حقوقی مشورت کنید. علامت تجاری و برند خود را ثبت کنید در فضای رقابتی بازار آنلاین، علامت تجاری یک دارایی ارزشمند است. این تجارت و نام تجاری شما را از رقبا متمایز می کند. برای ثبت نام تجاری شما می توانید به سازمان های مربوطه مراجعه کنید.  یک نهاد تجاری تشکیل دهید در این زمینه پیشنهاد می کنیم در مورد ساختار کسب و کار خود با در نظر گرفتن مشاوره با یک فرد متخصص مالیات، تصمیم بگیرید. ساده ترین ساختار تجارت، مالکیت فردی است. اما شما می توانید ساختار شرکت خود را به صورت شرکت عام، مشارکتی، تضامنی و غیره ثبت کنید. اگر نیاز به پروانه کسب یا لایسنس های مرتبط دیگر دارید حتما اقدام کنید  تعیین اینکه آیا شما به پروانه کسب یا لایسنس خاصی نیاز دارید یا خیر، مهم است. شرایط قانونی برای شروع یک تجارت آنلاین جدید بسته به نوع بیزینس شما متفاوت است. نماد اعتماد الکترونیکی، پرداخت امن، مجوز کسب و کار اینترنتی و غیره جزو لایسنس هایی است که شما حتما باید برای دریافت آن اقدام کنید. ثبت نام برای محفوظ بودن حق چاپ و نشر محتوا شما به عنوان صاحب یک بیزینس آنلاین و تجارت الکترونیکی صاحب امتیاز محتواهای داخل سایت و شبکه های اجتماعی خود هستید برای جلوگیری از سوء استفاده افراد سودجو از محتوا های داخل سایت شما می توانید برای محتوای خود مالکیت فکری دریافت کنید. تا در صورت کپی برداری و استفاده بدون دریافت مجوز از شما، حق پیگیری و شکایت برای شما محفوظ باشد.  افشای اطلاعات و سیاست ها شما برای انجام تجارت الکترونیکی به برخی از مجوزها و تاییدیه ها نیاز دارید توصیه می کنیم در این زمینه با مشاور حقوقی خود صحبت کنید تا مطمئن شوید اطلاعاتی که ایجاد می کنید به طور خاص متناسب با نحوه فعالیت تجارت الکترونیک شما است. برخی از اسناد حقوقی رایج که ممکن است برای فروشگاه آنلاین خود نیاز داشته باشید شامل موارد زیر است: شرایط و ضوابط سیاست های کپی رایت سیاست های حفظ حریم خصوصی شرایط و اصطلاحات فروش سیاست بازگشت و بازپرداخت به مالیات فکر کنید شما از قبل می دانید که پرداخت مالیات یک واقعیت اجتناب ناپذیر از زندگی است حتماً آن را در برنامه کاری خود نیز در نظر بگیرید. برای شروع، ممکن است نیاز به دریافت شماره شناسه مالیاتی و غیره از سازمان امور مالیاتی داشته باشید. این مورد برای اکثر نهادهای تجاری به استثنای کسب و کارهای خاص ضروری است.  در مرحله بعدی، به این فکر کنید که چه مقدار هزینه مالیات در طول سال شما باید پرداخت کنید. بسیاری از کارآفرینان تازه کار معمولا نمی توانند از قبل برای پرداخت مالیات برنامه ریزی کنند و پولی برای مالیات اختصاص نمی دهند و مشکلات جدیدی بعدا برای آنها ایجاد می شود. اجازه ندهید این برای شما هم اتفاق بیفتد! قوانین مالیات فروش بر اساس نوع بیزینس (خدماتی، تجاری، دانش بنیان، خلاق و غیره) شما متفاوت است و اغلب تغییر می کند. اول با یک حسابدار صحبت کنید تا بدانید که چه انتظاری را باید داشته باشید و چگونه آماده شوید. در نهایت، به فکر افتتاح حساب بانکی جهت کسب و کار خود باشید تا وجوه شخصی و تجاری را جدا نگه دارید. این امر به ویژه در صورت انجام معاملات از طریق وب سایت یا دیگر سرویس های پرداخت آنلاین بسیار مهم است. قوانین بازاریابی از طریق ایمیل اگر قصد دارید ایمیل های مشتری را برای ارسال پیام هایی که برای فروش، آموزش یا ایجاد وفاداری به برند طراحی شده اند جمع آوری کنید باید از قوانین بازاریابی ایمیل آگاه باشید. بازاریابی از طریق ایمیل نوعی

آموزش ساخت فروشگاه اینترنتی رایگان و کسب و کار آنلاین:

احتمالا شما به عنوان صاحب یک کسب‌وکار یا شرکت تولیدی تا امروز به این فکر کرده‌اید که برای موفقیت تجارت و کسب‌وکار خود یک فروشگاه اینترنتی یا فروشگاه آنلاین بسازید. یا اینکه حداقل به این فکر کرده‌اید که کار فعلی خود را ترک کرده و یک کسب‌وکار آنلاین برای خود راه‌اندازی کنید. یا شاید حتی مقداری پول پس انداز کرده باشید و با آن بخواهید در یک کسب‌وکار آنلاین سرمایه گذاری کنید. اما آیا می‌دانید که حتما نیاز نیست هزینه کنید. کافی است با نحوه راه‌اندازی فرووشگاه اینترنتی رایگان آشنا شوید. با ما همراه باشید تا در ۸ مرحله نحوه راه اندازی فروشگاه اینترنتی را به شما آموزش دهیم.

خوب ابتدا قبل از اینکه روش راه اندازی فروشگاه اینترنتی رایگان را بدانید، بگذارید به این شکل شروع کنیم. به این فکر کنید که اگر یک فروشگاه آنلاین داشته باشید از هر جایی می‌توانید کار خود را انجام دهید. هر ساعتی که بخواهید کار را شروع کنید و در مورد محصولات و برندهایی که می‌خواهید کار کنید کاملا آزاد و مختار خواهید بود.

همچنین فروشگاه آنلاین نسبت به حالت آفلاین آن هزینه‌های راه‌اندازی خیلی کمتری دارد و برای افراد و کارآفرینان جوانی که سرمایه زیادی ندارند مناسب و امکان‌پذیرتر است. مضاف بر اینکه تجارت‌های آنلاین مقیاس‌پذیر هستند و در صورت رشد و موفقیت کسب‌وکارتان خیلی راحت می‌توانید کسب‌وکار کوچک خود را به یک بیزینس بزرگ تجاری تبدیل کنید.

توجه داشته باشید که در سال 2017 سهم بازار خرده فروشی آنلاین 10.4 درصد از کل بازار بوده است یعنی به ازای هر 100 دلار هزینه شده توسط مصرف‌کنندگان، بیش از 10 دلار از آن به صورت آنلاین هزینه شده است. امروزه این رقم به بیش از 16.1 درصد رسیده است که این 4.206 تریلیون دلار از ارزش 26.074 تریلیون دلاری بازار خرده فروشی در سال 2020 است. یعنی در سه سال گذشته سهم تجارت الکترونیکی رشد 54.8 درصدی در بازار داشته است. 

طبق آمارها داشتن مشاغل جانبی یا آنلاین در بین افراد مختلف به سرعت در حال رشد است و افرادی در این بین هستند که سالانه هزاران دلار از فضای آنلاین درآمد به دست می‌آورند. حال سوال این است شما چرا نباید یکی از این تجارت‌های موفق باشید؟ 

بدون شک سخت‌ترین بخش کارآفرین شدن، شروع آن است. برای همه مسلم است که شروع راه اندازی یک کسب‌وکار آنلاین یا بردن کسب‌وکار خود از آفلاین به سمت آنلاین در ابتدا دلهره آور و سخت است. بالاخره همیشه قدم گذاشتن در فضای جدید و کمتر شناخته شده سخت و در عین حال جذاب است.

برای آنلاین کردن کسب‌وکار خود یا راه‌اندازی تجارت جدید، به یک برنامه عملی جامع نیاز دارید. باید چک لیستی از تمام کارهایی که برای آنلاین شدن تجارتتان داشته باشید و مطمئن شوید که همه بخش‌های یک کسب‌وکار آنلاین را پوشش می‌دهد.

ما در ادامه برای اینکه شما بتوانید به راحتی کسب‌وکار آنلاین خود را شروع کنید راهنمایی گام به گام را به شما ارائه می‌دهیم. برای کمک به شما برای برداشتن اولین قدم در راه اندازی فروشگاه اینترنتی رایگان و کم هزینه خود، ما فرایند را به چند قسمت قابل کنترل تقسیم کرده‌ایم.

ما در این مطلب برای چگونگی راه اندازی فروشگاه اینترنتی رایگان و آنلاین کردن کسب و کار خود، ۸ مرحله زیر را پوشش خواهیم داد:

نحوه راه اندازی فروشگاه اینترنتی رایگان: در 8 مرحله آسان

مراحل راه اندازی فروشگاه اینترنتی رایگان

  1. یک شکاف یا جایگاه بکر و دست نخورده در قسمتی از بازار را پیدا کنید و محصولات مورد نیاز برای برآورده کردن آن نیاز را انتخاب کنید.
  2. در مورد رقبا تحقیق کنید.
  3. بازار هدف خود را درک کنید اینکه دقیقا چه نیاز پاسخ داده نشده دارند و پرسونای آنها چیست؟
  4. شرایط و مقررات قانونی را در مورد آن نیاز پاسخ داده نشده را بدانید.
  5. یک مدل خرده فروشی یا عمده فروشی را برای آن انتخاب کنید.
  6. بستر و پلتفرم مناسب تجارت الکترونیکی را پیدا کنید.
  7. فروشگاه اینترنتی خود را پروموت و تبلیغ کنید و برای آن بازاریابی کنید.
  8. از داده‌ها برای اندازه‌گیری موفقیت‌های کسب شده خود استفاده کنید.

مرحله اول: پیدا کردن کمبود و انتخاب محصول مناسب برای برآورده کردن آن

قبل از اینکه حتی نامی برای کسب و کار خود پیدا کنید اول باید بدانید چه کالایی سودآور و محبوب است. به عبارتی دیگر شما باید جایگاه یا بخشی که می‌خواهید در آن حوزه فعالیت کنید را شناسایی کرده و به این فکر کنید که در آن بخش بازار چه مشکلاتی را بهتر از بقیه می‌توانید حل کنید.

وقتی به حل مشکلی از بخشی از بازار فکر می‌کنید و کالایی را که برای حل آن مشکل یا مشکلات انتخاب می‌کنید تصمیمی استراتژیک است که بر سایر تصمیمات شما هم تاثیرگذار خواهد بود. 

بنابراین باید در مورد چگونگی انتخاب و پیدا کردن محصولات مناسب برای فروش در فروشگاه اینترنتی خود بیشتر بدانید. 

بخش کوچکی از بازار که می‌خواهید در آن سگمنت (Niche) فعالیت کنید را پیدا کنید:

سگمنت‌های Niche اغلب می‌توانند یک مسیر موفقیت برای کسب‌وکارهای تجارت الکترونیکی باشند. این به این دلیل که شما محصولات کاملا منظمی را با جذابیت و انگیجمنت بالا و مخاطب پسند را به مخاطبان خود ارائه می‌دهید. 

اگر بخواهید یک نیاز جدی از مخاطب خود را برطرف کنید یا یک مشکل را حل کنید احتمال خرید محصول یا سرویس از شما بیشتر خواهد بود. مخاطبین Niche به احتمال زیاد طرفدار شما خواهند بود و این بدان معناست که شما تکرار خرید را در فروشگاه اینترنتی خود خواهید داشت.

اگر بتوانید خود را به عنوان یک متخصص در یک بازار خاص معرفی و پوزیشن کنید مخاطبان شما به طور جدی دنبال دریافت توصیه و پیشنهاد شما خواهند بود و به راهکار و محصول شما تمایل بیشتر از خود نشان خواهند داد. آنها همچنین به پرداخت بیشتر برای کالای فروخته شده توسط اشخاص قابل اعتماد و مرجع تمایل بیشتری خواهند داشت. پس سعی کنید در سگمنتی که انتخاب می‌کنید حرفی برای گفتن داشته باشید. 

اگر همچنان در مورد شروع کار و بخشی که باید شروع کنید مطمئن نیستید. به این سوالات فکر کنید:

  • به چه چیزهایی علاقه دارید؟
  • دارای چه مهارت خاصی هستید؟
  • آیا از سلامت جسمانی و تناسب اندام خوبی برخوردار هستید؟
  • آیا به محیط زیست علاقه‌مندید؟
  • آیا شما به آشپزی علاقه دارید؟

پس سعی کنید برای شروع از علایق، سلایق و مهارت‌های شخصی خود الهام بگیرید. اگر برند خود را بر اساس چیزی که دوست دارید یا به آن اعتقاد دارید بنا کنید مطمئنا شور و اشتیاق شما در بین مخاطبان هم طنین انداز خواهد شد.

پس از اینکه بخش و حوزه فعالیت خود را تا حدودی مشخص کردید شروع به تحقیق در آن حوزه کنید. اندازه بازار هدف را مشخص کنید، میزان رقابت را در بیارید و تحقیق کنید ببینید مردم در اینترنت به دنبال چه چیزهایی هستند.

ابزارهایی مانند Ahrefs و Semrush می‌توانند به شما در درک داده‌های موجود در جستجوی Google کمک کنند. اگر میزان جستجو برای حوزه فعالیت شما زیاد باشد و پاسخ درستی هم به این جستجوها داده نشده باشد نشان‌دهنده یک فرصت بکر و بزرگ برای شماست. اکنون شما خیلی راحت می‌توانید به فروش امیدوار باشید. به طور کلی یافتن Niche مناسب یکی از اصلی‌ترین و حیاتی‌ترین عناصر موفقیت در شروع و راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی آنلاین است. 

محصولاتی را که می‌خواهید بفروشید را انتخاب کنید:

پس از شناسایی جایگاه و بخش خاصی از بازار که نیازها و کمبودهای پاسخ داده نشده در آن قسمت وجود دارد باید تعیین کنید که چه کالا یا محصولاتی را به مشتریان خود ارائه دهید. در اینجا ضروری است کالایی را که بفروشید و انتخاب کنید که حتما یک مشکل را حل یا نیاز را برآورده کند. 

ابتدا از خود بپرسید چه چیزی را می‌توانم بفروشم که به مشتریان و مخاطبانم کمک کند یا آنها را به وجد بیاورد. بعد لیستی از ایده‌ها و محصولاتی را که به ذهنتان خطور می‌کند، یادداشت کنید و لیست را کامل کنید. سپس با استفاده از تاکتیک‌هایی مانند تحلیل کلمات کلیدی و ارزیابی محصول پرطرفدار، تحقیقات بازار انجام دهید. 

اگر اکانت Google AdWords دارید ابزار Keyword Planner بهترین مکان برای شروع جستجو درباره حجم جستجو کلمات کلیدی و غیره است. فقط بخاطر داشته باشید که گوگل تنها بازیگر فضای آنلاین نیست. بازارهای آنلاین توابع جستجوی خاص خود را دارند به این معنی که شما می‌توانید داده‌های مربوط به کلمات کلیدی را در آن پیدا کنید. 

در اینجا چند ابزار دیگر که می‌توانید از آنها برای پیدا کردن کلمات کلیدی پرطرفدار و محبوب کسب‌وکار خود استفاده کنید را معرفی می‌کنیم. 

  • Keywords Everywhere
  • Keyword Tool
  • KeywordInspector
  • Helium 10
  • Sonar
  • EtsyRank
  • Alibaba Hot Keywords and Industries Keywords

بعد از اینکه کلمات کلیدی کسب‌وکار و بخش مد نظرتان را که انتخاب کردید، تحلیل کردید باید به دنبال پیدا کردن ترندهای بازار بروید و باید به دنبال شناسایی روندهای بازار خود بپردازید. چند سایت خوب در این زمینه وجود دارد که با کنترل کردن آنها می‌توانید روندهای موجود در بازار را شناسایی کنید و از آنچه اتفاق می‌افتد یا قرار است در آینده اتفاق بیفتد با خبر شوید یا پیش‌بینی کنید. در اینجا چند نمونه از این ابزارها را برای آشنایی شما معرفی می‌کنیم. شما هم بسته به شرایط می‌توانید از هر کدام آنها استفاده کنید:

  • Practice social listening: با این ابزار می‌توانید به هشتگ‌های پرطرفدار در شبکه‌های اجتماعی مانند توییتر، اینستاگرام، فیسبوک و غیره نگاه کنید و بدانید کدام هشتگ در حال حاضر محبوب و در حال رشد است. 
  • Google Trends: می‎‌توانید محبوبیت موضوعات را در طول زمان مشاهده کنید و ببینید که در حال حاضر چه چیزهایی افزایش می‌یابد.
  • Trend Hunter: بزرگترین و محبوبترین ترندهای محبوب در جهان از داده‌ها، هوش مصنوعی و انسان‌های واقعی برای شناسایی بینش مصرف کننده‌ها و فرصت‌های جدید استفاده می‌کند.
  • Trend Watching: یک شرکت روند مستقل است که جهان را برای امیدوارکننده‌ترین روندها و بینش‌های مصرف‌کنندگان اسکن می‌کند. 
  • Reddit: این سایت تقریبا هر موضوع پرطرفدار در دنیا را به نمایش می‌گذارد.
  • Kickstarter’s Most Popular Lists: این سایت منبعی برای الهام گرفتن از محصولات آینده است.

موارد دیگری که باید هنگام انتخاب محصول برای فروش خرده یا عمده در نظر بگیرید شامل موارد زیر است:

  • مشتریان دیگر چه چیزی می‌گویند: ریویو های آنلاین (Online Review) را بخوانید.
  • آیا بسته بندی و حمل و نقل کالایی که می‌فروشید آسان است؟
  • آیا می‌توانید با فروش محصول سود کسب کنید؟ ROI خود را تخمین بزنید. برای تعیین قیمت تقریبی خود به رقبا نگاه کنید. سپس محاسبه کنید که برای تامین هزینه‌های کسب‌وکار خود و کسب سود چه میزان در ماه حداقل باید بفروشید. 
  • میزان رقابت چقدر است؟ آیا می‌توانید یک پیشنهاد فروش منحصر به فرد برای این محصول ارائه دهید؟

پیشنهادهای فروش منحصر به فرد خود را تعیین کنید:

زمانی که به ایده‌ای برای یک محصول بالقوه و پرطرفدار رسیدید، ضروری است که کمی در مورد ارائه پیشنهادهای فروش منحصر به فرد فکر کنید. این کار یکی از اساسی‎‌ترین مراحل در راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی است. 

بدون داشتن پیشنهاد فروش بی نظیر، فروشگاه تجارت الکترونیکی شما مانند کشتی است که سکان خود را گم کرده است. شما باید دقیقا به این سوالات پاسخ دهید که دقیقا چرا مشتریان باید این محصول را از من بخرند؟ اگر نمی‌دانید شما چه مزیت رقابتی دارید و چه چیزی شما را متمایز می‌کند فروشگاه اینترنتی شما محکوم به گم شدن در میان دیگر فروشگاه‌ها خواهد بود پس باید نقاط برجسته خود را کشف و آنها را برجسته کنید. 

در ادامه چند ایده برای کمک به شما در تعیین مزیت رقابتی و پیشنهاد ویژه فروش ارائه می‌دهیم:
  • تمام ویژگی‌ها و مزایای را که منحصر به محصول و تجارت شماست را لیست کنید.
  • مشتری خود را شناسایی و به اصلی‌ترین سوال آنها پاسخ دهید مخصوصا این سوال که چه چیزی برای من مناسب است؟
  • نیازهای عاطفی که محصول شما برطرف می‌کند را شناسایی کنید و یک اسکریپت ساده و مختصر تهیه کنید که مستقیما آن نیازها و احساسات را درگیر کند.
  • سبک، صدا، لیبل و برند منحصر به فرد خود را بسازید تا به مشتریان کمک کند برند شما را تشخیص دهند.

رقبای کسب و کار خود را ارزیابی کنید

مرحله دوم: در مورد رقبا تحقیق کنید

هر کارآفرینی این جمله قدیمی را شنیده است که «همیشه یک قدم از رقبا جلوتر باشید.» تنها دلیل محبوبیت این جمله این است که کاملا درست است. 

با بررسی بزرگترین رقبای خود، خواهید آموخت که چه چیزی در سگمنت و بازار هدف شما کار خواهد کرد و چه چیزی کار نخواهد کرد. رقبای شما یک معدن طلای مجازی از اطلاعات هستند که می‌توانید برای تعیین برند و موقعیت خود در بازار از آن اطلاعات استفاده کنید. این مرحله را به هیچ عنوان دست کم نگیرید.

با شناسایی لیستی از رقبای خود شروع کنید. شما ایده خوبی دارید طرحی را هدف قرار داده‌اید و می‌خواهید محصولی را ارائه دهید پس بدانید که چه رقبایی ایده شما را ارائه می‌دهند و کدام یک از آنها فروشگاه اینترنتی دارند؟

گوگل مکان خوبی برای استارت این جستجو است. همچنین از منابع دیگری مانند Alexa, Keyword Spy, Hoovers, and  Ahrefs هم می‌توانید در مورد کاوش در مورد رقبا استفاده کنید. 

لیستی از رقبای برتر خود را تهیه کرده و در تحلیل آنها کمی عمیق شوید تا درک درستی از فضای رقابت در بازار هدف خود داشته باشید. شما می‌خواهید تا راهی را برای بهبود تجربه کاربر (UX) یا موقعیتی را در میان بازار هدف خود شناسایی کنید. 

برخی از مواردی که هنگام انجام تجزیه و تحلیل رقبا باید در نظر گرفته شود عبارتند از: 

  • نقاط قوت و ضعف آنها چیست و چگونه می توان از آنها استفاده کرد؟
  • ردپای دیجیتال آنها چگونه است؟ و چقدر در شبکه های اجتماعی فعال هستند؟
  • وبسایت آنها چگونه است؟ آیا می‌توانم تجربه کاربری بهتری را ایجاد کنم؟
  • آیا آنها وبلاگ دارند؟ هر چند وقت یکبار مطالب جدید ارسال می‌کنند؟
  • CTA آنها چقدر قوی است؟ آیا می‌توانم بهتر عمل کنم؟
  • استراتژی موقعیت‌یابی آنها در بازار چیست؟ چرا مشتریان واقعا از آنها خرید می‌کنند؟
  • قیمت گذاری آنها چگونه است؟
  • مشتریان درباره آنها چه می‌گویند؟

این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا روش‌هایی را برای متمایز کردن فروشگاه اینترنتی خود پیدا کنید و به خریداران دلیلی دهید که خرید از محصولات فروشگاه شما را به رقبا ترجیح دهند.

به خاطر داشته باشید آنالیز و تجزیه و تحلیل رقبا باید بعد از راه‌اندازی به صورت مستمر ادامه داشته باشد. مهم است اطلاعاتی را درباره چگونگی پیشرفت و رشد کسب‌وکار آنها را داشته باشید تا بتوانید از روندها جلوتر باشید. 

بازار هدف خود را درک کنید

مرحله سوم: بازار هدف خود را درک کنید

تا به اینجا شما یک جایگاه ویژه را شناسایی، درباره محصولات خود فکر و رقبا را بررسی کرده‌اید. حال زمان آن است که بیشتر به درک خریداران ایده آل خود فکر کنید. آنها چه کسانی هستند؟ چگونه می‌توانید آنها را ترغیب کرد تا از فروشگاه آنلاین شما خرید کنند؟

قرار نیست همه آنچه را شما می‌فروشید بخواهند. بنابراین منطقی نیست که وقت و تلاش خود را صرف تلاش برای بازاریابی در جهت جذب همه قرار دهید.

در این مرحله شما می‌خواهید در استراتژی بازاریابی خود تمرکز داشته باشید. این بدان معناست که باید دقیقا بدانید که چه کسی محصول شما را می‌خواهد یا به آن نیاز دارد و فروشگاه خود را مناسب، برای تامین نیاز مخاطبان خود بسازید.

شناخت بازار هدف، یکی دیگر از اجزای ضروری جهت راه اندازی فروشگاه آنلاین است. موفقیت مربوط به آن چیزی نیست که شما دوست دارید بلکه درک این است که مخاطب شما چه چیزی را دوست دارد.

جمع آوری اطلاعات بازار

اینجاست که باید کلاه کارآگاه آماتور خود را بپوشید و کمی شک کنید. به نوع محصولی که قصد فروش آن را دارید فکر کنید. چه مشکلی را حل می‌کند؟ چه گروه‌هایی از مردم می‌توانند از این راه حل‌ها بهره‌مند شوند؟

فرض نکنید! برخی از افراد ممکن است هیچ ایده‌ای درباره وجود محصولی که بتواند عامل استرس‌زا در زندگی آنها را برطرف کند نداشته باشند. باید به آنها بگویید. شروع کنید به وضوح پرسونای مخاطبان هدف خود را تعریف کنید. اینکه آنها مادر؟ دانشجو؟ جراح؟ ورزشکار؟ دوستداران حیوانات خانگی هستند؟ یا غیره.

سپس به این فکر کنید که چگونه می‌توانید کمپین‌های بازاریابی خود را برای مخاطبان هدف خود اجرا کنید تا به بیشترین بازدهی برسید. یک روش عالی برای شروع ایجاد شخصیت و پرسونای خریدار برای مشتریان ایده‌آل شما است.

پرسونای خریداران خود را بسازید

پرسونای خریدار نمایشی نیمه داستانی از مشتری ایده آل شما بر اساس داده ها و تحقیقات است.

هر خریدار شخصی که ایجاد می کنید تصویری دقیق از یک مدل مشتری از یک گروه خاص است. و می توانید چندین شخصیت برای مخاطبان مختلف تعریف کنید.

پرسونای مخاطبین ساختار و درک فوق العاده ای برای فروشگاه آنلاین شما ایجاد می کنند. آنها به شما کمک می کنند زمان خود را متمرکز کنید اینکه چه محصولی را برای فروش به آنها انتخاب کنید و چگونه محتوای پیام خود را برای تحت تاثیر قرار دادن آنها و ترغیب آنها تنظیم کنید.

هرچه بیشتر شخصیت خریدار خود را بشناسید می توانید مخاطبان هدف خود را همانطور که با دوست صمیمی خود برخورد می کنید آنها را نیز به همان شیوه مخاطب پیام خود قرار دهید. به این ترتیب باعث ایجاد اعتماد بیشتر و در نهایت جذب مخاطب بیشتر می شوید.

هنگام ایجاد پرسونا باید هم اطلاعات جمعیتی و هم جزئیات روانشناختی را در مورد طبقه بندی آنها در نظر بگیرید. در اینجا چند معیار برای طبقه بندی آنها بر اساس پرسونا های مختلف آورده شده است:

اطلاعات جمعیتی:

  • سن
  • جنسیت
  • محل زندگی
  • سطح درآمد
  • سطح تحصیلات
  • اشتغال
  • قومیت
  • وضعیت تاهل یا خانواده

جزئیات روانشناختی:

  • آرزوها و آرمان ها
  • نیاز ها
  • شیوه زندگی
  • عادت ها و سرگرمی ها
  • ارزش های زندگی
  • علاقه مندی ها
  • رفتارها

از ایجاد تغییرات نترسید و معیارهای بیشتری نیز به معیار های بالا اضافه کنید تا به پرسونای خریداران عمق ببخشید. هرچه مشتری خود را بیشتر بشناسید می توانید بهتر به او بفروشید.

با شرایط قانونی بیزینس خود آشنا شوید

مرحله 4: با شرایط قانونی بیزینس خود آشنا شوید

توجه: اطلاعات ارائه شده در این بخش فقط برای اطلاع رسانی است و به منزله مشاوره حقوقی نیست. لطفاً برای کسب اطلاعات مربوط به تجارت و شرایط خود با مشاور حقوقی مستقل مشورت کنید.

ممکن است وسوسه شوید که از این بخش عبور کنید اما این کار را نکنید! اگر قبلا نسبت به راه اندازی فروشگاه اینترنتی اقدامی نکرده‌اید باید مراقب باشید و از هیچ یک از الزامات قانونی مربوط به راه اندازی آن غافل نشوید.

رد شدن از یک مرحله قانونی در روزهای ابتدایی راه اندازی فروشگاه اینترنتی و آنلاین خود، می تواند بعداً برای شما هزینه های زیادی را به همراه داشته باشد. در برخی موارد، حتی ممکن است هزینه تجارت شما را بالا ببرد. برای اطمینان از اینکه تمام چک لیست قانونی خود را پوشش داده باشید ما لیستی از ملاحظات حقوقی را برای بررسی در اختیار شما قرار می دهیم.

این لیست فقط به عنوان یک نقطه شروع در نظر گرفته شده است. قبل از تصمیم گیری نهایی باید همیشه با یک متخصص حقوقی مشورت کنید.

علامت تجاری و برند خود را ثبت کنید

در فضای رقابتی بازار آنلاین، علامت تجاری یک دارایی ارزشمند است. این تجارت و نام تجاری شما را از رقبا متمایز می کند. برای ثبت نام تجاری شما می توانید به سازمان های مربوطه مراجعه کنید. 

یک نهاد تجاری تشکیل دهید

در این زمینه پیشنهاد می کنیم در مورد ساختار کسب و کار خود با در نظر گرفتن مشاوره با یک فرد متخصص مالیات، تصمیم بگیرید. ساده ترین ساختار تجارت، مالکیت فردی است. اما شما می توانید ساختار شرکت خود را به صورت شرکت عام، مشارکتی، تضامنی و غیره ثبت کنید.

اگر نیاز به پروانه کسب یا لایسنس های مرتبط دیگر دارید حتما اقدام کنید 

تعیین اینکه آیا شما به پروانه کسب یا لایسنس خاصی نیاز دارید یا خیر، مهم است. شرایط قانونی برای شروع یک تجارت آنلاین جدید بسته به نوع بیزینس شما متفاوت است. نماد اعتماد الکترونیکی، پرداخت امن، مجوز کسب و کار اینترنتی و غیره جزو لایسنس هایی است که شما حتما باید برای دریافت آن اقدام کنید.

ثبت نام برای محفوظ بودن حق چاپ و نشر محتوا

شما به عنوان صاحب یک بیزینس آنلاین و تجارت الکترونیکی صاحب امتیاز محتواهای داخل سایت و شبکه های اجتماعی خود هستید برای جلوگیری از سوء استفاده افراد سودجو از محتوا های داخل سایت شما می توانید برای محتوای خود مالکیت فکری دریافت کنید. تا در صورت کپی برداری و استفاده بدون دریافت مجوز از شما، حق پیگیری و شکایت برای شما محفوظ باشد. 

افشای اطلاعات و سیاست ها

شما برای انجام تجارت الکترونیکی به برخی از مجوزها و تاییدیه ها نیاز دارید توصیه می کنیم در این زمینه با مشاور حقوقی خود صحبت کنید تا مطمئن شوید اطلاعاتی که ایجاد می کنید به طور خاص متناسب با نحوه فعالیت تجارت الکترونیک شما است.

برخی از اسناد حقوقی رایج که ممکن است برای فروشگاه آنلاین خود نیاز داشته باشید شامل موارد زیر است:

  • شرایط و ضوابط
  • سیاست های کپی رایت
  • سیاست های حفظ حریم خصوصی
  • شرایط و اصطلاحات فروش
  • سیاست بازگشت و بازپرداخت

به مالیات فکر کنید

شما از قبل می دانید که پرداخت مالیات یک واقعیت اجتناب ناپذیر از زندگی است حتماً آن را در برنامه کاری خود نیز در نظر بگیرید.

برای شروع، ممکن است نیاز به دریافت شماره شناسه مالیاتی و غیره از سازمان امور مالیاتی داشته باشید. این مورد برای اکثر نهادهای تجاری به استثنای کسب و کارهای خاص ضروری است. 

در مرحله بعدی، به این فکر کنید که چه مقدار هزینه مالیات در طول سال شما باید پرداخت کنید. بسیاری از کارآفرینان تازه کار معمولا نمی توانند از قبل برای پرداخت مالیات برنامه ریزی کنند و پولی برای مالیات اختصاص نمی دهند و مشکلات جدیدی بعدا برای آنها ایجاد می شود. اجازه ندهید این برای شما هم اتفاق بیفتد!

قوانین مالیات فروش بر اساس نوع بیزینس (خدماتی، تجاری، دانش بنیان، خلاق و غیره) شما متفاوت است و اغلب تغییر می کند. اول با یک حسابدار صحبت کنید تا بدانید که چه انتظاری را باید داشته باشید و چگونه آماده شوید.

در نهایت، به فکر افتتاح حساب بانکی جهت کسب و کار خود باشید تا وجوه شخصی و تجاری را جدا نگه دارید. این امر به ویژه در صورت انجام معاملات از طریق وب سایت یا دیگر سرویس های پرداخت آنلاین بسیار مهم است.

قوانین بازاریابی از طریق ایمیل

اگر قصد دارید ایمیل های مشتری را برای ارسال پیام هایی که برای فروش، آموزش یا ایجاد وفاداری به برند طراحی شده اند جمع آوری کنید باید از قوانین بازاریابی ایمیل آگاه باشید.

بازاریابی از طریق ایمیل نوعی “بازاریابی مجوز” است به این معنی که به مشتریان باید اجازه انصراف داده شود و برای این کار الزامات قانونی وجود دارد.

مدل تجارت خرده فروشی یا عمده فروشی

مرحله پنجم: مدل تجارت خرده فروشی یا عمده فروشی خود را انتخاب کنید

بیایید از اول شروع کنیم شما جایگاه و سگمنت بازار خود را شناسایی و مشخص کرده اید به یک ایده محصول رسیده اید در مورد رقبا تحقیق کرده اید همچنین بازار هدف خود را تجزیه و تحلیل کرده اید و نیازهای قانونی خود را بررسی کرده اید. اکنون وقت آن است که یک مدل تجاری را انتخاب کنید و نحوه خرید عمده محصولات خود را بفهمید.

ما قصد داریم به بیش از سه (3) مدل خرده فروشی و عمده فروشی مشترک برای فروشندگان در هنگام راه اندازی یک فروشگاه آنلاین بپردازیم:

  • دراپ شاپینگ (Dropshipping)
  • خرید عمده محصولات و فروش مجدد بصورت آنلاین
  • فروش از طریق مارکت پلیس های مثل ایکسب

به عنوان یک کارآفرین، باید تعیین کنید که کدام روش برای نیازهای فردی کسب و کار شما مناسب است.

دراپ شیپینگ (Dropshipping)

اگر شما یک کارآفرین تازه کار هستید و از خود میپرسید که چگونه یک کسب و کار آنلاین راه اندازی کنید ممکن است dropshipping پاسخی باشد که به دنبال آن بوده اید. Dropshipping، یکی از ساده ترین راه های فروش مجدد محصولات به صورت آنلاین است.

نکته ی که اینجا وجود دارد این است که شما مجبور نیستید با مشکل مدیریت موجودی انبار کنار بیایید. تامین کننده dropshipping شما تمام موجودی کالا را برای شما نگهداری می کند سپس سفارش را مستقیماً به مشتریان که به آنها به صورت آنلاین و از طریق مارکت پلیس ها فروش داشته اید بسته بندی کرده و ارسال می کند. خیلی باحاله ، درسته؟

با dropshipping، وقت بیشتری برای تمرکز بر بازاریابی کسب و کار خود دارید در حالی که تامین کننده dropshipping شما بقیه امور را بر عهده دارد. این یک مدل کم خطر با حداقل هزینه امکان راه اندازی و بهره برداری دارد.

هر بار که خریدار از وب سایت شما یا مارکت پلیسی که شما در آن فروشگاه آنلاین خود را ایجاد کرده اید خرید می کند شما به تهیه کننده خود سفارش می دهید و قیمت را پرداخت می کنید. سپس اساساً تفاوت بین قیمت عمده فروشی و هر قیمتی را که به صورت آنلاین فروخته اید به عنوان سود نصیب خود می کنید. با هر فروشی یک مقدار سود به دست می آورید!

مزایای Dropshipping

راه اندازی فروشگاه اینترنتی آسان است.

هرگز نگران موجودی کالا نیستید زیرا مجبور نیستید حدس بزنید که چه مقدار کالای موجود در انبار موجود است.

به معنای واقعی کلمه میلیون ها محصولی وجود دارد که می توانید بفروشید.

برای انبار، بسته بندی یا حمل کالا نیازی به دردسر ندارید.

به عنوان فروشنده خطر یا سربار کمی برای شما وجود دارد.

شما می توانید از هرجای دنیا یک تجارت dropshipping انجام دهید!

حتما قبل از انتخاب این مدل درباره چگونگی انتخاب بهترین تامین کننده dropshipping برای فروشگاه آنلاین خود اطلاعات بیشتری جمع کنید.

خرید عمده و فروش آنلاین یا آفلاین مجدد

در حالی که مزایای قوی برای dropshipping وجود دارد اما این تنها روش نیست. شما می توانید محصولات عمده فروشی ارزان را به صورت عمده خریداری کرده و به صورت آنلاین تکی یا عمده به مصرف کننده نهایی یا دیگر کسب و کارها بفروشید.

با استفاده از این مدل، شما قیمت عمده فروشی را برای حجم زیادی از محصولات پرداخت می كنید كه مورد توجه مشتری هدف شما قرار می گیرد. و از آنجا که در مقادیر زیادی خرید می کنید ممکن است بتوانید در مورد معامله بهتر، با تامین کننده خود مذاکره کنید.

با این وجود ، شما مسئول انبار، بسته بندی و حمل و دلیوری سفارشات به مشتریان خود هستید.

این بدان معناست که شما باید به انبار یا فضای ذخیره سازی و همچنین منابع مورد نیاز برای دلیوری و حمل و نقل دسترسی داشته باشید. برای پرداخت عمده فروش نیز به مقداری پول نقد نیز احتمالا نیاز خواهید داشت.

فروش از طریق مارکت پلیس های مثل ایکسب

این مدل متفاوت از dropshipping در سایت ایکسب کار می کند. در این روش ایکسب به عنوان نماینده فروش شما است و از طرف مجموعه شما مجوز فروش و بازاریابی را برای محصول شما را خواهد داشت. اگر مشتری کالایی را از فروشگاه آنلاین ایکسب خریداری کند ایکسب کالا را از شما دریافت، بسته بندی و ارسال می کند. یکی از موفق ترین مدل ها در این زمینه مجموعه کالیز است که با ایکسب کار می کند. مزیت این روش استفاده از اعتبار و وجه ایکسب برای فروش بیشتر به مشتریان است.

مرحله ششم: بستر مناسب تجارت الکترونیکی را پیدا کنید

مرحله بعدی در مسیر راه اندازی فروشگاه اینترنتی رایگان، انتخاب بستر تجارت الکترونیکی مناسب برای کسب و کار خودتان است.

همچنین شما می‌توانید با راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود، محصولی را که می‌خواهید بفروشید را در آن وارد کنید. اما اگر نمی‌خواهید هزینه‌ای داشته باشید پس بهترین روش انتخاب بهترین پلتفرم‌های مارکت پلیس است. 

مناسب‌ترین پلتفرم مارکت پلیس را انتخاب کنید

وقتی نوبت به انتخاب بستر تجارت الکترونیکی می رسد گزینه های زیادی وجود دارد. اما برای کارآفرینان تازه کار، اغلب منطقی است که از یک بستر کاملاً تثبیت شده استفاده کنند که یک رابط کاربر پسند به همراه ابزارها و پشتیبانی مورد نیاز برای راه اندازی یک فروشگاه آنلاین رایگان را ارائه دهد.

در اینجا گزینه های مختلف و محبوبی برای شما وجود دارد اگر شما می خواهید در بازار بین الملل کار کنید شاید آمازون و ebay بهترین گزینه ممکن باشد. اگر فروش به صورت تکی و خرد فروشی دارین سایت هایی مثل دیجی کالا، ایکسب، باسلام و غیره می توانند بهترین گزینه باشند. در نهایت اگر شما در حوزه عمده فروشی، تجهیزات صنعتی، مواد اولیه و به صورت کلی B2B فعالیت می کنین بهترین گزینه سایت ایکسب است که بالغ بر ده هزار شرکت در داخل ایکسب پروفایل دارند و همچنین ماهیانه به طور میانگین نزدیک یک میلیون بازدید کننده دارد که برای معرفی و دیده شدن کسب و کار و محصول شما می توانند بسیار مفید و کارساز باشد.

فروشگاه آنلاین خود را بسازید

تبریک می گویم شما بستر تجارت الکترونیکی خود را انتخاب کرده اید تقریبا الان می‌توانید فروشگاه اینترنتی خود را به صورت رایگان ایجاد کنید. اکنون زمان راه اندازی فروشگاه آنلاین شما فرا رسیده است. در اینجا چند مرحله بعدی را باید انجام دهید:

  1. ثبت نام اولیه و انتخاب یوزر و پسورد جهت ورود به پلتفرم ایکسب
  2. تکمیل پروفایل کاربری و ثبت نام اطلاعات و داستان شرکت خود در داخل پلتفرم جهت نمایش در سایت
  3. تکمیل وارد کردن کامل کالاها به همراه عکس، ویدیو، کاتالوگ و توضیحات کامل محصول و غیره
  4. تولید محتوا و اخبار در مورد بیزینس و محصول و برند خود و انتشار آن در مجله خبری ایکسب به صورت دوره ای
  5. دریافت بازخورد و آپدیت محتوا و توضیحات محصول
  6. بازاریابی و تبلیغات برای کالاهای خود در شبکه های اجتماعی و هدایت ترافیک به سمت صفحه خود در سایت ایکسب 

محصولات را برای فروش وارد کنید

پس از اتمام راه اندازی فروشگاه اینترنتی، باید تمام محصولی را که می خواهید بفروشید به فروشگاه خود وارد کنید.

پس از وارد کردن محصولات، اطمینان حاصل کنید که توضیحات منحصر به فرد جهت هر محصول را اضافه کنید که متفاوت از توضیحات تامین کننده باشد و مستقیماً شما را مورد توجه قرار دهد. توضیحات محصول باید واضح باشد و نکات مهم فروش را نیز برجسته کند.

به تحقیقات بازار و رقبا که قبلاً انجام داده اید رجوع کنید و محصولات خود را بر این اساس قیمت گذاری کنید. اکنون فروشگاه شما آماده راه اندازی شده است!

مرحله هفتم: فروشگاه آنلاین خود را بازاریابی و تبلیغ کنید

فرایند کسب و کار آنلاین خود را برای موفقیت با ایجاد یک برنامه بازاریابی دقیق برای هدایت بازدید به فروشگاه خود تکمیل کنید.

نام تجاری خود را توسعه دهید

فروشگاه اینترنتی خود را با داشتن مارک تجاری قوی از رقبا متمایز کنید. مارک تجاری شامل همه موارد از نام تجاری شما، تا طراحی وب سایت، آرم و تصاویر شما است.

با پالت های رنگی که مربوط به محصولات شما هستند بازی کنید. مانند آبی و سبز برای محصولات دوستدار محیط زیست، یا صورتی و آبی برای وسایل کودک.

پرسونای خریدار خود را فراموش نکنید! به این فکر کنید که مشتری چه ایده، ظاهری و احساسی را تجربه می کند. این مربوط به چیزی نیست که شما دوست دارید بلکه در مورد چیزی است که توجه مخاطبان خاص شما را به خود جلب می کند.

یک لوگو با اشکال ساده و کلمات واضح و خوانا ایجاد کنید. شما می خواهید تصویری ایجاد کنید که بلافاصله قابل شناسایی و تشخیص باشد خواه یک نماد کوچک اجتماعی باشد یا بخشی از بسته بندی شما. اگر شما برای طراحی لوگو و دیگر طرح ها برای شروع به الهام گرفتن نیاز دارید به جستجوی لوگو های مختلف بپردازید.

سایت خود را بهینه و پروموت کنید

آیا می دانید هر فرد روزانه 3-4 بار در Google جستجو می کند؟ شما می خواهید فروشگاه آنلاین شما در برخی از آن نتایج جستجو ظاهر شود و ترافیک و بازدید ارگانیک داشته باشید!

بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) می تواند به شما کمک کند مشتریان مناسب کسب و کار خود را پیدا کنید.

اصول SEO

بهینه سازی موتور جستجو به وب سایت شما کمک می کند تا در صفحات نتایج موتور جستجو برای کلمات کلیدی مورد نظر خود رتبه خوبی کسب کنید. اجرای اصول SEO برای هر کسب و کار کوچکی که سعی در ایجاد ترافیک آنلاین دارد یک کار بسیار بزرگ است.

شما باید خود را در ذهن مشتری خود قرار دهید آنها چگونه محصولات شما را جستجو می کنند؟ آنها می خواهند چه بدانند؟ سپس محتوای خود را متناسب با هدف جستجوی آنها تنظیم کنید.

برای اطمینان از کسب جایگاه و رتبه خوب در کلمات کلیدی در موتورهای جستجو، کلمات کلیدی مورد نظر خود را برای گرفتن رتبه در بخش های زیر اضافه کنید:

  • عناوین متا و توضیحات متا
  • URL های صفحه
  • توضیحات محصول
  • کپی وب سایت

هنگام ایجاد کپی برای وب سایت خود، از یک ابزار کلمات کلیدی مانند MOZ  Clearscope یا Ahrefs استفاده کنید. تمام مطالب درون صفحه ای از جمله عنوان و توضیحات محصول، برچسب های جایگزین تصویر، وبلاگ ها و … را در نظر بگیرید و مطمئن باشید که به طور طبیعی از کلمات کلیدی مشتریان خود در هر یک استفاده می کنید.

در آخر، عملکرد SEO سایت خود را در Google Analytics جهت کسب اطمینان کنترل کنید.

تبلیغ سایت خود را شروع کنید!

اگر درختی در جنگل بیفتد و کسی برای شنیدن صدای آن نباشد آیا صدایی ایجاد می‌شود؟ برعکس، اگر بعد از راه اندازی فروشگاه اینترنتی شما هیچ شخصی نداند شما وجود دارید آیا فروشی انجام خواهد شد؟ احتمالا نه.

به همین دلیل است که باید از طریق کمپین‌های بازاریابی هدفمند، حرف و پیام خود را به گوش مشتریان خاص خود برسانید و راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود را به اطلاع عموم برسانید!

سه روش امتحان شده و درست برای ایجاد سر و صدا در مورد راه اندازی فروشگاه آنلاین و محصولات یا مارک تجاری شما، شبکه های اجتماعی، تبلیغات پولی و بازاریابی از طریق ایمیل و محتواست است.

رد پا و سهم صدای خود را در رسانه‌های اجتماعی ایجاد کنید

برای اطمینان از دریافت ترافیک از بازار، باید آگاهی و هیجان تجاری را برای محصول خود ایجاد کنید. در دنیای امروز، سریع‌ترین راه برای انجام این کار از طریق رسانه‌های اجتماعی است.

محبوب‌ترین پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی عبارتند از:
  • اینستاگرام
  • فیس بوک
  • Pinterest
  • توییتر
  • اسنپ چت
  • تلگرام
  • لینکدین

هنگامی که تازه کار خود را شروع می‌کنید یا در واقع در ابتدای راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود ممکن است وقت و منابع لازم را برای ایجاد کمپین در همه پلتفرم‌های شبکه اجتماعی نداشته باشید.

اشکالی ندارد! تلاش‌های بازاریابی خود را بر بستری متمرکز کنید که مخاطبان خاص شما در آن بیشتر فعال هستند. به پرسونای خریدارانی که ایجاد کرده‌اید نگاه کنید و کمی تحقیق کنید تا بفهمید این افراد بیشتر کجا هستند. سپس برای ایجاد محتوای با کیفیت بالا برای آن پلتفرم خاص وقت بگذارید.

اگر به ایده نیاز دارید به برندهای رقیب یا وبلاگ نویسان یا اینفلوئنسرهایی که درباره محصولات موجود در بازار پست تولید می‌کنند نگاه کنید. تحقیق درباره سایر مطالب با عملکرد بالا می‌تواند به شما ایده‌هایی درباره چگونگی قرار دادن نام تجاری خود در فضای اجتماعی ارائه دهد.

تبلیغات پولی

ممکن است شما بخواهید موقع راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود از تبلیغات پولی استفاده کنید. این یکی از اساسی‌ترین راه‌ها برای سوق دادن مردم به سمت یک محصول یا خدمات است، بنابراین آن را فراموش نکنید!

روش‌های تبلیغات آنلاین بسیاری وجود دارد که می‌تواند به گوگل ادوردز، تبلیغات بنری، تبلیغات کلیکی، روابط عمومی، تبلیغات شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، فیسبوک، تبلیغات نمایشی داخل موبایل و اپلیکیشنی و غیره می‌توان اشاره کرد.

شما در هر کدام از این روش‌ها می‌توانید ROI تبلیغات را بسنجید و در تکرارهای بعدی بهینه‌تر تبلیغات را انجام دهید.

بازاریابی ایمیلی

روش دیگر برای انتقال بازدید به فروشگاه آنلاین خود بعد از راه اندازی فروشگاه آنلاین استفاده از ایمیل مارکتینگ است. هنگامی که یک لیست انتخاب می‌کنید یکی از با ارزش‌ترین دارایی‌های تجارت آنلاین خود را ایجاد می‌کنید.

فکرش را بکنید این افراد به شما اجازه می‌دهند برای آنها پیام ارسال کنید!

برای گرفتن ایمیل مشتری می‌توانید یک لندینگ پیج یا صفحه ثبت نام ایجاد کنید. سپس می‌توانید از نرم افزارهای بازاریابی ایمیلی مانند Sendinblue یا Mailchimp برای ارسال خبرنامه‌ها و محتوای ارزشمند برای ایجاد آگاهی از برند و به نمایش گذاشتن محصولات پیشنهادی خود استفاده کنید.

یکی دیگر از ابزارهای قدرتمند بازاریابی از طریق ایمیل، ارسال ایمیل برای سبد خریدهای رها شده است. این پیامِ فوق العاده موثری است که به طور خودکار برای خریدارانی ارسال می شود که کالاهایی را در سبد خرید خود قرار داده اند اما فرایند خرید آنها کامل نشده است.

از داده‌ها برای اندازه‌گیری موفقیت آنلاین استفاده کنید

مرحله هشتم: از داده‌ها برای اندازه‌گیری موفقیت آنلاین استفاده کنید

آخرین نکته‌ای که هنگام برنامه‌ریزی برای نحوه راه اندازی فروشگاه اینترنتی باید در نظر بگیرید این است که از چه معیارهایی برای پیگیری پیشرفت خود استفاده خواهید کرد. موفقیت چیزی نیست که راهی برای اندازه گیری آن نداشته باشد.

مطالعه داده‌های مهم آنلاین می تواند اطلاعات ارزشمندی در مورد وب سایت، ویژگی‌های تجارت الکترونیکی، رفتار مشتری و پیشنهادات محصول به شما ارائه دهد.

هر تجارت آنلاین منحصر به فرد است. این بدان معنی است که برای دستیابی به اهداف کسب و کار خود باید تعیین کنید که کدام معیارهای منحصر به فرد را باید دنبال کنید.

چرا معیارها بسیار مهم هستند

بدون داده، شما راهی ندارید که بفهمید استراتژی های شما موثر بوده است یا خیر. معیارها نوری هستند که برنامه ریزی تجاری شما را راهنمایی می کنند و زمینه های رشد را مشخص می کنند.

دو نوع اصلی از معیارها وجود دارد که می خواهید از آنها استفاده کنید. نتایج در زمان واقعی و داده های مشخص کننده ترندها.

نظارت بر داشبوردهای زمان واقعی و تنظیم هشدارها به شما امکان می‌دهد فروشگاه آنلاین خود را بر اساس آنچه در آن لحظه اتفاق می افتد سریع اصلاح یا تنظیم کنید. اگر صفحه فرود شما پایین آمد یا سیل ترافیک به یک باره به سایت شما روانه شد از آن باخبر شوید.

ابزارهایی مانند Google Analytics یا برخی ویژگی ها در پلتفرم های بزرگ تجارت الکترونیکی به شما امکان می دهد داشبوردی با نمایش در زمان واقعی ایجاد کنید. این می تواند به شما کمک کند مشکلات را کشف کنید و آنها را برطرف کنید قبل از اینکه بر تجربه مشتریان شما تاثیر منفی بگذارد.

سپس داده های ترند وجود دارد. این معیارهای اصلی است که می خواهید برای تجارت آنلاین خود به مرور کنترل و ردیابی کنید.

این نوع داده ها داستانی را روایت می کنند. این می تواند به شما اطلاع دهد که اکثر ترافیک شما از کجا تامین می شود. اعم از جستجوی ارگانیک، شبکه های اجتماعی، بازاریابی از طریق ایمیل و غیره. همچنین می تواند به شما بگوید که کدام صفحه محبوب ترین است چند درصد از مشتریان در حال انجام خرید هستند چه محصولاتی را می فروشید و موارد دیگر…

با نگاهی به داستان کلی کسب و کار خود، تصویر واضح تری از موقعیت ها و درک بهتر از نحوه تمرکز منابع خود به دست می آورید.

در اینجا چند ایده برای نوع معیارهایی که می‌خواهید برای فروشگاه آنلاین خود ردیابی کنید وجود دارد.

شاخص‌های اصلی عملکرد (KPI) خود را شناسایی کنید

داده‌های زیادی برای صاحبان کسب‌وکارها در دسترس است و می‌توانند اطلاعات زیادی به شما دهند اما اگر نمی‌دانید به چه چیزی نگاه کنید این می‌تواند برای شما مشکل آفرین باشد.

به همین دلیل مهم است که به اهداف تجاری خود فکر کنید و تعیین کنید که دنبال ردیابی چه شاخص‌های اصلی عملکرد (KPI) منطقی هستید. این تصمیم منحصر به کسب‌وکار شما خواهد بود و به این بستگی دارد که چه استراتژی‌ها و تاکتیک‌هایی را برای اجرای آن برنامه‌ریزی کنید.

KPI های مشهوری که در Google Analytics می‌توانید ردیابی کنید عبارتند از:

  • ترافیک وب سایت (شامل بازدیدکنندگان جدید و بازدیدکنندگان برگشتی).
  • بازدید از صفحه: کدام صفحه محبوب‌ترین است؟
  • ترافیک ارجاعی: مشتریان شما از کجا می‌آیند؟
  • نرخ پرش: درصد کاربرانی که پس از مشاهده فقط یک صفحه، سایت شما را ترک می‌کنند.
  • نرخ تبدیل یا خرید: درصد بازدید کنندگانی که واقعا خرید می‌کنند.
  • مقدار متوسط ​​سفارش (AOV): میانگینی که یک مشتری برای یک سفارش صرف می‌کند.

احتمالا می‌خواهید بدانید چگونه موفقیت تلاش‌های بازاریابی خود را تعیین کنید. ایجاد برخی KPI های بازاریابی مهم است تا بتوانید عملکرد کمپین‌های خود را درک کنید. برخی از معیارهای محبوب در مورد موفقیت کمپین‌های بازاریابی شامل:

  • بازاریابی از طریق ایمیل: نرخ باز و نرخ تبدیل.
  • بازگشت هزینه تبلیغ (ROAS): کمپین‌های شما در رابطه با هزینه‌ای که برای تبلیغات خرج کرده‌اید چقدر درآمد کسب می‌کنند.
  • پرداخت به ازای هر کلیک (PPC): میزان ترافیکی که از طریق یک کمپین جستجوی پولی به سایت خود هدایت می کنید.

فروش آنلاین را شروع کنید!

تبریک می گوییم اکنون که هر هشت مرحله برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی رایگان آنلاین را به پایان رسانده‌اید آماده فروش هستید!

به خاطر داشته باشید که یک تجارت آنلاین «ایجاد آن و فراموش کردن آن» نیست. اگر می‌خواهید موفق شوید باید هوشیار باشید.

رقبای خود را زیر نظر داشته باشید و در برنامه همیشگی خود روند بازار خود را بگنجانید و ردیابی KPI خود را فراموش نکنید. رفتار و سلیقه مشتری با گذشت زمان تغییر می‌کند بنابراین شما باید یک قدم جلوتر از رقبا باشید و در صورت لزوم اصلاحات و تغییراتی را انجام دهید.

3 دیدگاه‌ها

  1. چقدر جالب بود
    واقعا خسته نباشید کامل و جامع توضیح داده بودین.
    فقط یه سوال داشتم آیا شما مشاوره و راهنمایی هم در فرایند راه اندازی فروشگاه اینترنتی هم دارید؟

ارسال یک پاسخ

لطفا دیدگاه خود را وارد کنید!
لطفا نام خود را در اینجا وارد کنید